Народный контроль

Уважаемые господа! Отдыхал по путевке от ANEX Tour в Таиланде 20 - 31 декабря 2016(Hill Side Resort). Сразу скажу к отелю претензий нет. Ложкой дегтя испортившей настроение явилась деятельность отельного гида Сеиль. Далее по порядку. На первой встрече она поставила себя так, что кому какой купить тур решает она. После того как мы попросили 2 поездки стоимостью 500-600 бат(Зоопарк и тропический сад) нам было сказано, что мы ей не интересны. Все внимание Сеили сконцентрировалось на тех кто заказывал поездки в Камбоджу, реку Квай и т.п. (Цена вопроса от 2000 бат). На все вопросы и претензии следовал ответ - "Не нравится я сейчас уйду!" Более всего возмутил тот факт, что заранее спланированные поездки наших товарищей(а мы все быстро перезнакомились) были перенесены без согласования по времени в конец заезда. Итог 4 человека остались без возможности закупить фрукты домой. Они вернулись в отель ночью за 3 часа до уезда. Пришлось покупать фрукты на четверых(около 20 кг.). Не оставишь же в беде товарищей. И последнее в поездке в Камбоджу травмировалась женщина нашей группы(из Челябинска). Ее привели под руки в отель. Сумки ей помогали нести по очереди. Участие отельного гида Сеили в данном вопросе ограничилось фразой:" А что я могу сделать". Убедительная просьба - за непрофессионализм, черствость и невнимательность к клиентам гоните эту особу с глаз долой. Добрых отзывов она вам точно не принесет.

Хочется выразить свое недовольство работой турагенства и не компетентностью сотрудников. Этим летом летали в наш родной Крым, казалось все пройдет безоблачно, тур забронировали за полтора месяца, договор и квитанцию о оплате получили сразу, подтверждение о броне номеров в гостинице через пару дней(стандартная процедура) без претензий, а вот посадочные купоны на самолет как обещали через две недели мы так и не получили, нам вручили их только в день отлета, обращу ваше внимание на то что в гостиницу мы должны были заселиться 28.07 в час дня а вылет у нас по купонам 28.07 в 22:50 и плюс рейс задержали практически на два часа, в итоге мы улетаем только 29 и соответственно в гостиницу мы прибываем только 29.07 около 9 часов утра. Тем самым теряем день отдыха! Очевидно, же что Пегас бронировал билеты в самый последний момент, и самые дешевые, мы заплатили за двоих в одну сторону 15000, рядом сидящие пассажиры обсуждали что билеты купленные ими перед вылетом за день или два обошлись в 4000!!! Понятное дело выживать турагентам надо! Ну ладно, с этим! В гостинице нам предоставили полулюкс вместо люкса! Турагент якобы ошиблась, не расслышала! Переплатили и тут!!!Отдохнули! Собираемся домой! Знаем что самолет у нас 07.08 в 22:50, но выезжаем все равно пораньше, прибываем в аэропорт Симферополя около 21 часа, мечемся ищем где же регистрация будет на наш рейс, но нам в зоне прохода на посадку говорят что наш рейс уже час назад как улетел! Опа!! Звоним турагенту,так это практически ночь офис уже не работает! Утром , девушка уверяет что уведомила якобы нас по почте, но вместо изменения вылета, нам просто пришла реклама компании! Предложений о вариантах перелета с ее стороны мы не дождались, она не в силах что либо сделать! В итоге берем билеты за свои деньги и ближайший свободный рейс только 09.08 в 4 утра! Что ж опять звоним турагенту, сутки где то провести, но в предоставлении гостиницы и питания опять отказ! Перебились, прилетаем в Москву , пишем претензию о всех делах, как тут писали ждем 10 ней, ответа никакого о ее стасусе, спустя месяц только пошло какое то движение, переписка между турагентом и туроператором! Так и не получив окончательно ясного ответа подаем в суд!!! Так что ребят, прежде чем идти в это агенство почитайте отзывы , что не сделали мы и ошиблись с доверием своего отдыха!

Я купила сим карту в офисе на Бутлерова , на следующий день улетела в Италию , там по приезду сразу поставила симк арту начала звонить родителям , сим карта сразу начала регистрироваться в сети , после чего набирать номер начала по инструкции и вуаля , звонок успешный , минут 5 проговорила с мамой , денег ушло очень мало звонила я им на домашний и звонок обошёлся реально по заявленной цене по 0,05 центов за одну минуту разговора , понравилось очень работа этого оператора , всем друзьям уже порекомендовала покупать .

вопрос решен.тур предоставили.компенсацию тоже

Для связь гудлайн стала кумиром просто уже на протяжении нескольких лет , пользуюсь только ей . Качество связи не подводит , стоимость приемлема , интернет отличный , нет абон платы , меня устраивает всё .

Этот тур мне запомнится на всю жизнь, в сентябре мы ездили в Армению отдыхать. Там невероятно красиво) Всё подготовили хорошо и продуманно до минут! Выбрали не плохой отель, уютный и с красивым видом, вкусное питание и самые прекрасные места в Армении нам удалось посетить и посмотреть! Очень благодарны туроператору Арара, за незабываемые впечатления и за отличный отдых)

С этим оператором за границей нет преград , работает всё что угодно , и много услуг разных , для меня звонки более чем выгодны , интернет полностью оправдал ожидания за 1$ в сутки всего .

Сервисом Putevka.com в этом году воспользовался впервые. Когда решили съездить отдохнуть на море вариантов было не много, а вернее только один - отечественные курорты. Из-за курса доллара поездку за границу позволить мы себе не могли. Поэтому остановились на курортах Азовского побережья (хотелось естественных песчаных пляжей и теплой воды). А вот с поиском мест и их бронированием у нас возникли трудности, не хотелось быть обманутыми или сильно переплачивать за предстоящий отдых. После изучения большого количества интернет-ресурсов и всевозможных отзывов выбрали сервис "Путевка", из-за его хороших характеристик. Поиск и бронирование через сайт простое. Цены на номера остаются неизменные с момента заглючения договора. Отдохнули отлично. Спасибо сервису Putevka.com за их работу!

Большое спасибо коллективу и руководству "Странотеки" за наш отдых в Эмиратах. Все наши условия-майские праздники, количество дней, близость к морю, что важно-бюджет поездки, были учтены и предложенный вариант нас полностью устроил. Отель Verona Beach Resort, Шарджа-отличается от многих отелей даже категорией выше собственной территорией, бассейном, размещение в небольших коттеджах, до моря-5 мин неспешным шагом.
Эмираты впечатляют. Всем советую посетить.
Также очень большой плюс "Странотеки"-практически все вопросы с выбором, визой и проч-решались он-лайн, без временных затрат и прочей волокиты, четко, в сроки.
Друзьям и знакомым, и всем интересующимся советую обращаться в "Странотеку"-это профессионалы туристического бизнеса, умеющие слышать запросы своих клиентов.
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=125

Ездили через Странотеку уже второй раз. Коллектив Странотеки готов помочь любому туристу. Мы побывали в Болгарии. Меня интересовал определенный отель Kotva, так вот цена за отдых оказалась у Странотеки намного ниже, чем у другого агенства, где я консультировалась вначале.
С нами работала Марина, ей спасибо за организацию нашего отдыха и успехов Странотеке!
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=126

Лилия, я Вам очень благодарна))) Мы с ребенком решили в первый раз лететь в Турцию в отель. Было волнительно, потому что на месяц, представляете если отель плохой? Мои пожелания: качество еды , я очень переживала как сын воспримет еду кафе и ресторанов, хорошая детская анимация, уютная "зеленая" территория, семейный отель, и очень хотелось уложиться в свой бюджет . Все сложилось и получилось даже лучше чем я ожидала. Мы полетели в отель Doganai Beach Club (Konakli -Alanya). Их изюминка - профессиональный состав детских аниматоров - они и правда занимаются детьми , причем искренне и с большой любовью. Когда выбирали отель нам показалось что минус - "подземный переход".....оказалось любимым местом сына - затемненный туннель с очень красивой подсветкой, картинами, статуэтками, кораблем, с деревянными бортиками ....и расстояние от номера до моря занимает 5 минут))) Красота да и только!!! Все прошло чудесно на "одной волне". Приехали счастливые и отдохнувшие))) Еще раз благодарю коллектив "Странотеки" за профессионализм))))))
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=127

Спасибо большое за шикарный отдых) Летали в Турцию, да и вообще за границу, в первый раз, так Земфира с нами в прямом смысле слова "нянчилась")) Подобрала нам шикарный отель, который прекрасно отвечал всем нашим требованиям, а так как мы были стеснены в средствах, подбор вёлся особо тщательно) В итоге шикарные 4 звезды и даже на большее количество дней, чем планировалось изначально) До самого возвращения домой Земфира была с нами на связи, постоянно интересовалась, всё ли у нас в порядке и не нужна ли помощь) Спасибо за огромный труд, профессионализм и отзывчивость!
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=130

Очень вам благодарны за отдых а Египте турфирме Странотека. Особенно хочется поблагодарить Марину. Учла все мелкие нюансы и пожелания, т.к с нами ещё внук летел 5 лет. Отличный отель, детская анимация в высшем уровне, ресторан, бары, пляж, большая зелёная территория. Удобный пляж для маленьких детей. Марина спасибо за профессионализма))))
http://stranoteka.ru/reviews/

Спасибо большое Странотеке, и в частности Земфиру Фаттахову за организацию чудесного отдыха. Желание было отдохнуть интересно, увлекательно. На что нам Земфира и посоветовала посетить Прагу. О своем выборе не пожалели. С первого дня нас охватил город с многовековой историей,прекрасный, дружелюбный . Огромная благодарность за постоянную обратную связь. Земфира Фаттахова постоянно помогала, отвечала на все наши вопросы. Отдых очень понравился. Будет теперь обращаться только в Странотеку.
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=134

Летали с подругой в Египет в начале декабря. Все очень понравилось, нашли много друзей. Обязательно вернемся обратно! Спасибо большое Земфире за отличный отель! Теперь будем летать только через ваше турагентство)
http://stranoteka.ru/reviews/detail.php?ID=135

Хочу сказать большое спасибо Лиле за организацию нашего отдыха в отеле SUNRISE Select Diamond Beach Resort 5* Шарм-эль-Шейх.
Отдыхали семьей (2 взрослых, 2 ребенка) в мае 2015г..
Выбирали отель намеренно в районе Hadaba, т.к. именно здесь по нашему мнению хороший риф и спокойный район для отдыха с детьми.
1. Размещение
Номер получили сразу хороший, с видом на море. Достаточно тихий. Недочеты были в плане уборки: пару раз вообще не убирались, не меняли полотенца, постель, не приносили воду вообще. И, кстати, такой момент: при заселении надо смотреть мини-бар: по идее в нем должны быть пиво, вино. У нас ничего этого не было и об этом надо заранее предупреждать своего представителя в отеле, иначе могут при выселении выставить счет, якобы вы воспользовались алкоголем.
2. Территория.
В этом плане все отлично. Чисто, красиво, все светится, поливается, убирается. Нареканий никаких.
С бассейнами тоже все в порядке, водичка чистая, теплая.
3. Море.
Купались каждый день. Риф красивый, но мы дополнительно ездили на яхте на индивидуальную экскурсию (стоит 300$), вот там мы плавали в оооочень красивых местах, где даже якорь бросать нельзя - так много кораллов! Видели много красивых рыб, брали фото и видео съемку (в т.ч. подводную), видели дельфинов - зрелище потрясающее!!! Огромная стая прямо у борта яхты!
4. Питание.
В плане еды - все достаточно традиционно для Египта: курица, говядина, вкусная утка, рябчики, котлеты, колбаса, рыба, яйца в различных вариациях, овощи свежие, лисья салата, овощное соте, рис, макароны, вкуснейшая выпечка и др. Неплохое вино, пиво (для меня по крайней мере). В крепком алкоголе не нуждались. А вот что реально расстроило: это фрукты (были не всегда лучшего качества) и особенно соки - они порошковые! По мне так гадость полная.
5. Анимация. Очень хорошая. В этом отеле есть международная анимация и анимация для итальянцев (Going). Вообще в отеле много итальянцев. Всегда ходили на детское мини-диско. После него проходили шоу - каждый день что-то новенькое. Короче, нам понравилось.
6. Куда еще съездить.
Однозначно советуем посетить ресторан морепродуктов Фарес (Fares) в старом городе - супер! С виду тихий простенький ресторанчик, но еда обалденная! Суп из морепродуктов, рыба, креветки, кальмары - свежее, вкусное, недорогое (почти в 2 раза дешевле чем в Наама бей). Одно но - в ресторане сухой закон. Но это не в коем случае его не портит.
Рядом с отелем прогулочно-торговая улица Эль меркато и комплекс 1001 и 1 ночь - тоже можно прогуляться вечерком.
Площадь Soho - можно посмотреть поющий фонтан.
Наама бей - ну тут кому что нравится - клубы, магазинчики, кафешки.
Где нам не понравилось - это в новом комплексе Hollywood. Задумка неплохая, но до выполнения ее еще далеко. Все в стадии стройки, детского городка как такового нет, особо делать там нечего.
Вот коротко и все.
В любом случае, нам удалось отлично отдохнуть, а это самое главное.
Спасибо вам и удачи!
http://stranoteka.ru/reviews/

Планирование своего отдыха, на первый взгляд, может показаться делом незатейливым, доступным для любого человека. Но, как мне самомой довелось убедиться, без консультации профессионалов в этом вопросе очень легко можно ошибиться и вместо приятных воспоминаний об одыхе, заработать хроническую боязнь путешествий. Компания Старанатека - это то самое место, в котором вам помогут подобрать именно то, что вы хотите. А точнее, именно то, что вам нужно. Симпатичные, приветливые, а главное, хорошо разбирающиеся в своей работе менеджер компании помогла мне правильно сориентироваться в том бесконечном множестве предлагаемых вариантов, и выбрать именно то, что мне, и моей семье, оказалось и подуше, и по бюджету. Отдых прошел на ура! Не возникло ни единого вопроса, и уж тем более претензии. Одним из основных преимуществ компании является то, что они предлагают выбор из всех представленных на рынке предложений туроператоров. А главная заслуга менеджеров компании в том, что они правильно оценив клиента, помогают сделать правильный выбор. Особенно хочется отметить работу Лидии! Всегда приятно видеть людей увлеченных своим делом и находящихя на своем месте, открытых, жизнерадостных и готовых помочь.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! Мы теперь отдыхать только с вами)))

http://stranoteka.ru/reviews/

Спешу поделиться нашим незабываемым отдыхом во Вьетнаме и выразить огромную благодарность "Странотеке"))) Ехать отдыхать мы не планировали, то нельзя было не соблазниться на суперпредложение от "Странотеки", за которыми я регулярно слежу. Отдыхали мы в Нячанге. Летели мы туда на Боинге, огромный самолет, очень комфортабельный, лететь ночью одно удовольствие и незаметны 9 часов лета)) Отель наш назывался "София", очень чистенький, везде камеры, персонал очень приветливый и на ресепшене девочки разговаривают на английском языке (что во Вьетнаме редкость)). Завтраки в нашем отеле были оболденные, можно было наестся до вечера)). Наш отель находился в центре европейской части, это очень удобное расположение. Так как все практически все достопримечательности находятся рядом и можно добраться до них самим, на автобусе, а не через тур оператора. Огромное количество ресторанов с морепродуктами. Для любителей нашей обычной еды, совсем рядышком находится ресторан "Москва" и "Армения". Здесь можно отведать и шашлычка и курицы и много нашей знакомой пищи, если кто-то не очень любит морскую еду. Очень рекомендую побывать в столь экзотической стране как Вьетнам. Особенно меня поразил развлекательный остров "Винперл", туда добираешься по канатной дороге через море и оказываешься на острове развлечений с аквапарками, каруселями и много-много еще интересного мы для себя открыли именно здесь. Спасибо огромное Странотеке, лично Лилечке, что информируют нас об акциях на туры, можно легко подобрать себе тур по хорошей бюджетной цене. Спасибо еще раз, мы отлично провели время!!! С удовольствием будем обращаться к вам вновь!!!
http://stranoteka.ru/reviews/

Хотим выразить огромную благодарность турфирме Странотека, в особенности Земфире Фаттаховой. Наткнулись на группу в соцсетях, планировали отдых где-нибудь на море и недорого, и нам было предложено направление Гоа. С мужем впервые были зарубежом, очень волновались за всё. Как оказалось зря! Все прошло замечательно! Отель Lagoa Azul, рекомендованный Земфирой полностью соответствовал 3*. Самолет хоть и чартерный не задержался ни на минуточку. Был только один минус это отельный гид, которой до нас не было дела((( В целом все люди очень отзывчивы и доброжелательны! Теперь вашу фирму советую всем друзьям и знакомым! Спасибо!
http://stranoteka.ru/reviews/

Недавно с любимым мужем мы отправились в свадебное путешествие в Тайланд. Выбирали хорошее место, остановились в итоге на острове Пхукет.
В этом нам помогла Алена, она превосходно подобрала для нас самое "вкусное и лучшее" предложение, оно сочетало в себе приемлемую для нас стоимость, 2-ю линию от пляжа, удобство расположения отеля(находился в центре). В целом, оформление договора и путевки у нас прошло просто на ура!!! И не смотря порой на свою мягкую требовательность, любые вопросы Алена "разруливала" очень быстро и эффективно! Мы остались очень довольны
http://stranoteka.ru/reviews/