История турагента: мой самый «забойный» турист
Баба Лена —
В череде трудовых будней бывают такие клиенты, которые запоминаются особенно ярко. Портал TRN попросил турагентов поделиться случаями из своей практики и рассказать о самых нестандартных туристах.
Возраст путешествиям не помеха
На самом деле
«Веселые девчата, заветные подруги…»
Наталия Иванченко, директор «МАКСИ ТРЕВЕЛ» (г. Железнодорожный):
«Среди моих клиентов есть подруги, которые дружат больше 50 лет. Летают на отдых дважды в год — один раз на дальние курорты, вторая поездка — поближе, в Европу. Сейчас им уже за 80. Причем реально копят пенсию, работают в регистратуре поликлиники. Главное условие —
Кстати, в каждую поездку они обязательно берут с собой бутербродики с копченой колбаской, еще
Директор турагентства «Магия путешествий» Ирина Сидина:
«У меня есть три клиентки — бабушки, которые всё время путешествуют втроём. Одна 1953 года рождения, другая — 1943, третья — 1948. Тоже копят пенсию и путешествуют 2 — 3 раза в год, всегда выбирают очень бюджетные варианты и на полном позитиве „вперёд“. Как правило, оправляются на отдых минимум на 15–18 дней. Только вот на днях вернулись из Турции, на обратном пути, откуда их ждал приятный сюрприз. ТО " Пегас» за день до их возвращения пересадил их в
Директор агентства «Реальный мир» Алина Чикина:
«Очень запомнились два друга — 1937 и 1942 года рождения! Объехали всю Азию, больше всего любят Паттайю. Оба работают, несмотря на возраст! Когда имеешь дело с такими туристами, воспринимаешь их как яркий пример того, что не только любви все возрасты покорны, но и всему миру!»
Про любовь
Бывают туристы, которым трудно обойтись без приключений, как правило, агентства не остаются в стороне и переживают все события со своими
Наталия Иванченко, директор «МАКСИ ТРЕВЕЛ» (г. Железнодорожный)
«У нас был случай, когда
Ещё один романтический эпизод. Девушка познакомилась с американцем и решила с ним отдохнуть в Риме. Поскольку ей на тот момент было 17 лет, пришлось маму взять с собой в это путешествие. И эта пара — мама с дочкой — запомнилась тем, что у них решительно всё с этой поездкой шло наперекосяк. Апогеем истории стал раскрывшийся чемодан с вывалившимися на пол аэропорта вещами! И это в момент, когда они обе, задыхаясь, бежали на посадку, сильно при этом опаздывая. В этой истории мама проявила себя как настоящая оптимистка и железная леди. Не давая дочери впасть в истерику, перевязала чемодан поясом от халата, погрузила всех в самолет, благополучно довезла до жениха. Хэппиэндом можно считать свадьбу, которую сыграли, как только дочери исполнилось 18».
Евротур
Подчас, турист бросает агенту вызов своим непростым запросом. Клиент, разбудивший профессиональный интерес, также не забывается никогда. Вызов принят, для настоящих профессионалов нет ничего невозможного!
Директор агентства «Реальный мир» Алина Чикина:
«Одним из таких ярких примеров этого лета была семья из пяти человек, которые не летают. Иными словами самолёт как транспорт не рассматривается ими в принципе. Длительность отпуска (30 дней) позволяет перемещаться на поездах. На первый взгляд, ничего сложного — забронируем железнодорожные билеты в Европу и всё. Но, клиенты хотели не просто поехать из пункта, А в пункт Б и вернуться, нужно было организовать путешествие по разным городам Европы и включить в него две недели пляжного отдыха. Тур мы „собрали“ очень интересный. Маршрут получился Москва-Верона-Венеция-Рим-Милан-Париж-
Все эти истории подтверждают, что работать в туризме (хоть временами бывает и нелегко) безумно интересно. Помогать осуществлять
Спасибо, коллеги, за ваши удивительные рассказы! Ждем новых ярких историй!