Отельерам России будут дорого обходиться гости с питомцами

Роскачество завершило работу над стандартами для гостиниц, принимающих туристов с домашними животными. При создании правил были учтены мнения как сторонников, так и противников инициативы, включая опасения тех, кто не готов отдыхать рядом с четвероногими соседями.

Осенью прошлого года редакция телеграм-канала «Крыша ТурДома» провела опрос, где 60% участников выступили против обязательного выделения номеров для гостей с питомцами. Среди основных причин называли аллергические реакции, неприятные запахи и риски антисанитарии.

Новые стандарты не требуют создания отдельных корпусов для туристов с животными. Вместо этого предлагается выделять часть номерного фонда, оснащенного всем необходимым: местами для животных, мисками для воды и еды, а также инвентарем для уборки. В зоне ресепшена следует предусмотреть отдельные места для ожидания с питомцами, а для прогулок — оборудовать специальные площадки.

Отелям, желающим получить сертификат pet friendly, потребуется обучить персонал работе с животными. Сотрудники должны знать ветеринарные требования и санитарные нормы, а также уметь обращаться с разными видами питомцев. Среди рекомендаций — организация услуг зоонянь, спа и груминга для четвероногих гостей. Эксперты считают, что процесс обучения персонала, а также внедрение новых инициатив влетит отельерам в копеечку.

Сертификация остается добровольной, однако в Роскачестве планируют перевести разработанный стандарт в статус ГОСТа к 2025 году. Эта инициатива поможет улучшить качество сервиса для туристов с животными и сделать отдых комфортным для всех.