Болгария лидирует в рейтингах страховых компаний

Наибольшее количество страховых случаев в туристической сфере связано с направлением Болгария. На эту страну, по данным страховой компании «Кит Финанс Страхование», приходится порядка 35% страховых выплат от общего объема на рынке туризма. Об этом в рамках Международной конференции по лечебно-оздоровительному и медицинскому туризму, проходящей в рамках Недели профессионалов турбизнеса в Москве, заявила директор департамента страхования выезжающих за рубеж компании Ольга Замаруева. По ее словам, столь большой процент связан со спецификой направления. «В Болгарии отдыхает много семей с детьми, работают детские лагеря, смены. А, по нашей статистике, именно на детей в возрасте от 4 до 15 лет приходится основная часть страховых договоров – до 33%», - подчеркнула эксперт. Далее в рейтинге стран следуют Испания (7%), Греция (7%), Турция (6%), Финляндия (6%), Кипр (2%). Участники конференции подчеркнули, что поклонникам самых массовых направлений - Египта и Турции – стоит приобретать страховку на сумму не менее $30 тысяч. Что же касается ранжира по возрастам, то 26% застраховавшихся туристов – люди от 16 до 30 лет, 19% - от 31 до 50 лет, 13% - дети до 3 лет и 8% - клиенты от 51 до 70 лет. Наиболее часто путешественники заключают соглашение о страховании гражданской ответственности (особенно актуально для любителей горнолыжных курортов), багажа, страхуются от несчастных случаев, как правило, связанных с медицинскими и прочими расходами. Кстати, самыми распространенными страховыми случаями с точки зрения медицины являются заболевания органов дыхания и травмы. В свою очередь генеральный директор компании Clobal Voyager Assistance Артур Зульфикаров подчеркнул, что российские туристы морально не готовы к особенностям оказания медицинской помощи за рубежом. Так, их пугает, что все услуги платные, а высокотехнологичная медицина и вовсе стоит очень дорого. «Нередко туристы жалуются на то, что врач не выезжает к ним в отель, а приходится ехать самостоятельно в больницу. Но такова зарубежная система, ничего тут не поделаешь, и это надо рассказывать путешественникам заранее», - подчеркнул глава компании. В ответ на это представитель компании «Персона Грата» Полина Барабанова подчеркнула, что ответственность за разъяснение туристам нюансов, связанных со страхованием, несут туристические агентства, которые непосредственно общаются с конечным потребителем. «Во избежание судебных разбирательств я бы посоветовала агентам готовить соответствующие памятки и вручать их туристам под подпись, чтобы те потом не смогли списать вину на турфирму», - уточнила юрист.