Операторы должны оплачивать перелёт и отель до начала тура

Чтобы обезопасить туристов от повторных плат за туристические услуги, депутаты хотят внести в закон «Об основах туристической деятельности в РФ» поправку, которая обязывала бы туроператоров предоставлять туристам  до начала тура финансовые документы, подтверждающие оплату компанией услуг третьих лиц по перевозке и размещению в отелях. Об этом заявил депутат Государственной думы Алексей Журавлев.

Обеспокоенность парламентариев понятна, но возможно ли это с технической точки зрения? С этим вопросом корреспондент портала TRN обратился к экспертам.

Генеральный директор компании «Южный Крест» Дмитрий Фесик считает, что предоставить финансовый документ, подтверждающий оплату за конкретного туриста конкретного отеля в 90% случаев в массовых турах невозможно, так как платежи средствам размещения операторы осуществляют траншами.

«Это можно сделать в индивидуальных программах. Для массовых туристов существует ваучер  – финансовый документ, подтверждающий, что турист оплатил оператору услугу по размещению. Он используется во всём мире,– сказал он. – Что касается авиаперелёта, билет на регулярный рейс выписывается сразу же при оплате, а на чартерный, как правило, накануне вылета, очень часто он выдаётся прямо в аэропорту».

По словам эксперта, связано это с тем, что перевозчики выписывают билеты, когда будет сформирован весь список пассажиров, а билеты при этом продаются до последней минуты.   

«Я думаю, эта инициатива депутатов Госдумы – дань общей истерии, которую мы сейчас наблюдаем,скандал уляжется, и она отпадёт сама собой», – заявил Дмитрий Фесик.

Заместитель генерального директора компании «Випсервис» Александр Морозов пояснил корреспонденту портала TRN, что технически выписать заранее билет на чартерный рейс возможно, никаких сложностей и ограничений на этот счёт нет, только рейс должен быть к этому моменту  полностью оплачен.

«Затягивание с выдачей билетов объясняется тем, что перевозчикам просто удобнее выписывать их сразу всем пассажирам, а не отдельно каждому. Это вопрос трудозатрат,– сказал он. – Чтобы туристы улетали с обратными билетами на руках, туроператор должен оплатить обратный рейс еще до вылета, то есть за неделю, а то и две до момента оказания услуги. Это можно сделать наличными, депозитом или через банковскую гарантию».

Материалы по теме