У британских туроператоров возникли проблемы

Алина Хорошева, 22.06.2017 12:54

Культура компенсации разрушает репутацию Великобритании за рубежом, и некоторые страны уже готовы отказаться принимать в гостях туристов с Туманного Альбиона, предупреждает Ассоциация британских туроператоров (ABTA).

Как сообщает The Telegraph, из-за того, что за последние 4 года количество жалоб британцев на отели и другие туристические услуги выросли на 500%, туристов не хотят принимать в некоторых государствах. В том числе Испания и Португалия.

По мнению представителей туроператорского сообщества, правительство страны должно как-то повлиять на ситуацию и обуздать британскую культуру ложных заявлений о болезнях, отравлениях и прочих инцидентах с целью получения компенсаций, чтобы предотвратить дальнейшее ухудшение репутации британских отдыхающих за рубежом. Об этом туроператоры страны сообщили в Открытом письме, направленном в министерство Правосудия Великобритании.

Ассоциация туроператоров Великобритании адресовала свое письмо Дэвиду Лидлингтону, государственному секретарю по вопросам правосудия государства, выразив свои опасения и призвав его закрыть лазейку в законодательстве, используемом туристами и их юристами для управления претензиями. В письме также говорится о том, что ложные мошеннические заявления могут стать причиной уголовного преследовании отдыхающих в Великобритании или за рубежом.

«Из-за увеличения числа подобных претендентов в индустрии путешествий Великобритании британские туроператоры начинают испытывать серьезные проблемы с зарубежными партнерами и их страховыми компаниями. Кроме того, репутация британских отдыхающих продолжает ухудшаться, усиливая имидж мошенников, вымогающих компенсации обманным путем. Отзывы многих отельеров в рамках встреч с должностными лицами, в том числе послами Испании и Португалии, свидетельствуют о том, что они прекратят предоставлять свой продукт британским потребителям», — говорится в письме, подписанном 1200 компаниями, включая Thomas Cook, TUI, Monarch и Saga.

Ассоциация также сообщает в своем письме, что только за последний год число ложных претензий со стороны британцев возросло на 300%! Причем, 90% всех претензий связаны с воображаемой болезнью.

Заявив о старте кампании по борьбе с этим явлением, исполнительный директор ABTA Марк Танцер сказал: «Правительство должно срочно решить эту проблему. Юридическая лазейка, которая позволяет фирмам необоснованно получать прибыль от этих требований, должна быть закрыта. Это позволило бы людям с подлинными претензиями получить доступ к правосудию, но сделало бы эту область менее привлекательной для мошенников. Туристы должны знать, что поддельные претензии — это мошенничество, за которое можно попасть в тюрьму».

Профессор Хайме Кампанер Муньос, адвокат, представляющий гостиничную ассоциацию на Майорке, которая была выделена в качестве одного из очагов ложных заявлений, заявил, что отельеры будут подавать встречные иски в отношении любого лица, обвиняемого в подобных мошеннических схемах.