Анета Коробкина выступит на SIFT 2017

24 ноября, в рамках Конгресса на Международном туристском форуме в Сочи SIFT 2017 будет работать деловая площадка «Сервис в сфере гостеприимства». Модератором мероприятия выступит Анета Коробкина, профессиональный тренер, коуч и спикер, КА World, основатель и управляющий директор компании SEC Hospitality Training and Consulting, преподаватель Высшей школы экономики.

  Также Анета проведёт индивидуальную тренинговую сессию «Как построить   идеальный сервис. Системный подход к созданию и контролю качества сервиса  в отеле».

  Профессиональный тренер, коуч и спикер (Leadership, Effectiveness and Service)  в сфере гостеприимства, Анета Коробкина обладает 15-летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в семи странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония). Она работала на такие международные гостиничные сети, как Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group и множество индивидуальных проектов.

  Анета получила степень бакалавра в области гостиничного менеджмента в Греции и степень магистра по специальности «Гостеприимство и туризм» в одной из лучших школ — C?sar Ritz University — в Швейцарии, специализируется на следующих темах: «Лидерство и личное развитие», «Управление эффективностью», «Совершенство сервиса и коммуникация».

• Сертифицированный тренер, спикер и коуч по методике всемирно известного гуру лидерства John Maxwell
• Сертифицированный профессиональный коуч — International Coaching Community (ICC)
• Аккредитованный тренер по развитию команды по Белбину (Belbin Team Roles)
• Сертифицированный тренер гостиничного дела (CHT, AHLEI)

В рамках деловой площадки «Сервис в сфере гостеприимства» также пройдёт панельная сессия «Методы выявления проблемных зон сервиса в отеле и их решение», спикером на которой выступит Людмила Трактина, GM Riviera Sunrise, Крым; будет освещена тема «Как правильно работать с репутацией отеля (платформы по контролю репутации)». По теме «Основные ошибки в обучении персонала. Сезонный персонал. Постоянный персонал» выступит Галина Анохина, сертифицированный тренер бренда Le Meridien и Luxury Collection (Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc, Marriott) в гостиницах «Националь», «Мрия Резорт», бизнес тренер в BPI group, эксперт и бизнес-тренер в Hospitality Training Institute.

Деловая площадка «Сервис в сфере гостеприимства» будет проходить 24 ноября, с 14.00 до 17.00, в зале «Толстой» Главного медиацентра.

Вход на мероприятия Конгресса в рамках Международного туристского форума в Сочи SIFT 2017 — свободный, по предварительной регистрации: https://tour-forum.com/registration.php

Ждём Вас на SIFT 2017 в Сочи 23—24 ноября.

Открыта регистрация участников и посетителей: http://tour-forum.com.

Подробную информацию о мероприятии можно получить на сайте: http://tour-forum.com и в Оргкомитете: (862) 262-25-38, 262-31-79, 262-32-55, 262-22-87, sochi@tour-forum.com.

Материалы по теме

Эксперт: «Раньше марта Египет не ждите!»

Портал TRN продолжает опрашивать турагентства и выяснять, как прошло их профессиональное лето. Сегодня своими впечатлениями от сезона, а также прогнозами на предстоящую зиму делится директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Просмотров: 21587     Комментариев: 0

ТО и болельщикам Латинской Америки расскажут о ЧМ по футболу FIFA 2018 и РФ

В ноябре в странах Латинской Америки пройдет серия роад-шоу по продвижению Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, который состоится в следующем году в 11 городах России. Выездные презентационные мероприятия организованы Ростуризмом в рамках комплексной продвиженческой программы ведомства, нацеленной на популяризацию Чемпионата и туристических возможностей городов-организаторов .

Просмотров: 8222     Комментариев: 0

«Операция СОТНЯ!»: «РоссТур» открыл сотый офис в Москве

Компания «РоссТур» 6 октября собрала столичных предпринимателей в отеле «Бородино» по случаю открытия своего сотого офиса в Москве. Покорить Первопрестольную — задача архисложная, учитывая серьёзную конкуренцию на туристическом рынке, но РоссТур» это удалось.

Просмотров: 12207     Комментариев: 0