«Шереметьево» предупредил туристов о проблемах с багажом

В настоящее время в аэропорту Шереметьево фиксируются задержки с выдачей багажа пассажирам ряда рейсов и отправкой багажа трансферных пассажиров. Об этом порталу TRN сообщили в пресс-службе воздушной гавани.

Администрация аэропорта предпринимает необходимые меры для перераспределения имеющихся производственных ресурсов. Реализуемые мероприятия позволят стабильно сокращать сроки ожидания выдачи задержанного багажа.

Администрация аэропорта приняла также комплексные решения для поддержки и оказания помощи пассажирам:

• для взаимодействия с пассажирами и их бесперебойного информирования в зонах выдачи багажа распределены дополнительные диспетчеры и супервайзеры;
• принято решение о бесплатной раздаче воды и сэндвичей пассажирам в зонах выдачи багажа в случае, если срок ожидания прибывшего багажа превышает 25 минут с момента постановки воздушного судна на стоянку;
• если срок ожидания багажа превышает 30 минут, то пассажиры, которые не могут далее ожидать, имеют возможность оформить заявление на стойке в зоне выдачи багажа для бесплатной доставки по указанному адресу.

В затруднительных ситуациях супервайзеры в зонах выдачи багажа окажут помощь пассажирам в оформлении анкет.

Согласно предварительному прогнозу, ситуация с выдачей багажа стабилизируется к окончанию текущего месяца.

Администрация аэропорта приносит извинения пассажирам и авиакомпаниям за доставленные неудобства.

Материалы по теме

Из-за авиакатастрофы в «Шереметьево» отменяют и задерживают рейсы

По данным онлайн-табло сервиса Яндекс. Расписание, по состоянию на 14:00 по московскому времени в аэропорту «Шереметьево» задержано 49 авиарейсов. В свою очередь, авиакомпания «Аэрофлот» сообщила об отмене 26 внутренних и международных рейсов из воздушной гавани в связи с ограничением работы ВПП.

Просмотров: 5619     Комментариев: 0

Шереметьево начал обслуживание пассажиров с электронными посадочными талонами

4 апреля 2019 года Международный аэропорт Шереметьево в рамках стратегии автоматизации и внедрения электронных сервисов приступил к обслуживанию пассажиров с электронными посадочными талонами на внутренних воздушных линиях. Новый сервис позволит пассажирам сэкономить время, исключит необходимость печати посадочного талона и риск его утери, упростит и ускорит процедуру предполетных формальностей.

Просмотров: 5406     Комментариев: 0

С начала года пассажиропоток Шереметьево вырос на 18%

Международный аэропорт Шереметьево подвел итоги производственной деятельности за январь—февраль 2019 года. Количество обслуженных пассажиров с начала года увеличилось на 18% к аналогичному периоду 2018-го и достигло 6 млн 885 тыс. человек.

Просмотров: 4432     Комментариев: 0