ANEX Tour: нюансы работы на болгарском направлении
Многопрофильный туроператор ANEX Tour работает по болгарскому направлению третий летний сезон. Об особенностях работы в Болгарии, партнерах и туристическом продукте, который компания предлагает в этом сезоне рынку, TRN рассказала руководитель направлений «Болгария и Израиль» ANEX Tour Екатерина Игумнова.
TRN: Екатерина, что нового в этом году ANEX Tour готов предложить рынку по направлению Болгария?
Екатерина Игумнова (Е.И.): В этом сезоне мы расширили отельный сегмент вариантами средней ценовой категории. Опираясь на аналитику, сформировали туристический продукт, оптимально сбалансированный по цене и качеству, который, уверена, будет востребован рынком. Так, отдых на семью, состоящую из 2 взрослых и 2 детей на неделю в отеле 3* обойдется в 1284 евро, отель 4* — в 1428 евро, отель 5* — 1568 евро с питанием по системе «все включено».
В этом году есть запрос на более демократичный сегмент, и мы оперативно скорректировали наше предложение. В ассортимент ANEX Tour добавлены варианты еще более бюджетных отелей — 2–3* на базе размещения с завтраками.
Независимо от уровня отеля, в Болгарии гостей всегда ждет отличный сервис. Практически все объекты, с которыми мы работаем, находятся на первой береговой линии, как говорят болгары — «стоят на песке». Максимально удаленное расположение до пляжа составляет около 200 метров. Российский турист, прежде всего, едет к морю, поэтому расстояние от отеля до моря это, действительно, важный фактор.
TRN: Работаете ли вы с болгарскими отельерами напрямую?
Е.И.: По многим направлениям ANEX Tour работает напрямую через собственные офисы, но в Болгарии принято работать через принимающие компании. Это специфика туристической отрасли страны, к болгарам нужно найти свой подход. Мы работаем с очень сильной принимающей компанией — GO2HOLIDAY, которая занимает лидирующую позицию на рынке Болгарии. Сотрудничество с таким партнёром — является одним из наших преимуществ на этом направлении.
Наш партнер работает с лучшими отелями и гидами. Таким образом, обеспечивается качественная поддержка на высоком уровне. К тому же, имея хорошие цены на отели, мы можем предложить рынку достойный турпродукт по доступным ценам. Важно, что благодаря нашему партнерству, вся заявленная полетная программа подтверждена гарантированными отелями, и это наиболее качественные по сервису отели Болгарии.
Ведь, кроме стран СНГ, в Болгарию приезжают туристы из Германии, Польши и Англии. Немецкий рынок стабилен, — немцы свой отдых в июле планируют уже в октябре. Как только открывается раннее бронирование, туристы из Германии выбирают наиболее интересные предложения, все самые качественные отели. В пиковый сезон на Солнечном берегу нет ни одного свободного номера. Зачастую бывают ситуации, когда у оператора есть кресло в самолете, но номера в отеле нет. Преимущество у тех операторов, чья полетная программа полностью подтверждена гарантированными номерами. Мы можем похвастаться тем, что наши гарантированные квоты по отелям Болгарии обширны и отличаются наиболее качественным сервисом.
TRN: Какая полетная программа заявлена на этот сезон по Болгарии?
Е.И.: До Бургаса из Москвы борта AZUR air летают 5 раз в неделю и 2 раза — в Варну. Кроме этого, до Бургаса осуществляются рейсы раз в 10 дней из 10 регионов России. Есть и резервы для расширения полетной программы в случае необходимости.
TRN: Сколько туристов ANEX Tour планирует отправить на болгарские курорты в этом году?
Е.И.: Наша задача сейчас — удержать тот мощный поток, который был сформирован в прошлом году. Пока мы планируем перевезти 50–60 тысяч туристов. Этот показатель соизмерим с уровнем прошлого года.
TRN: Какие категории туристов чаще всего покупают туры в Болгарию?
Е.И.: Портрет нашего целевого ядра таков — это мамочка с двумя детьми или семья из двух взрослых плюс ребенок или плюс два ребенка. Средняя продолжительность тура — 10 ночей. Именно на эти аудитории мы ориентировались, отбирая отели. Практически во всех отелях, с которыми мы работаем, есть качественная анимация и аквапарки.
TRN: В чем главное преимущество семейного отдыха в Болгарии?
Е.И.: Первое — наша обширная чартерная полетная программа рейсами стратегического партнера AZUR air с прилетом в Бургас и Варну. Это позволяет дать рынку пакетные туры по выгодным ценам, а также возможность выбора заезда разной продолжительности. Например, недельный тур в июне обойдется семье из двух взрослых и ребенка в комплексе Елените, где все включено, в том числе аквапарк и лежаки — 55–60 тысяч рублей.
Второе, как упоминалось выше, — это большая квота гарантий и сильный партнер Go2Holiday.
В третьих, отсутствие языкового барьера и доброе отношение к русским. В Болгарии можно обратиться
А также чистейший воздух, прекрасные песчаные пляжи, оздоровительный климат и возможности для бальнеологического лечения.
TRN: Будет ли интересен турпродукт по Болгарии другим категориям туристов?
Е.И.: Конечно. Например, для молодежного отдыха турагенты смело могут рекомендовать Солнечный Берег. Этот регион никогда не спит, здесь жизнь бурлит круглые сутки, открыты десятки баров. В местные ночные клубы часто приезжают знаменитые диджеи, особенно в этом смысле интересен Какао Бич, где действуют пляжные дискотеки. На Солнечном Берегу мы предлагаем отели категорий 4 — 5*. Например, «Планета», «Виктория Клуб», «Виктория Палас», «Чайка Резорт», «МПМ Отель Калина Гарден».
Тем, кто не хочет провести отпуск в гуще событий и предпочитает уединенный отдых, имеет смысл предложить размещение на курорте Святой Влас. Это комплекс, который изначально застраивался как апартаменты. Сюда приезжают на все лето гости с детьми. По сути, это размещение в квартире: люди живут, ходят на рынок, сами готовят и берут экскурсии, ездят прогуляться на Солнечный берег. Тут более демократичное предложение — отели 2 и 3* и апартаменты. Есть и отели большей звездности, например, очень качественный отдых с детьми в отеле пять звезд «Мунлайн».
Елените — закрытый курортный комплекс. Это место уникально по своим природно — климатическим характеристикам. Горы Стара Планена, покрытые густыми хвойными лесами, встречаются с морем и создают идеальные условия для отдыха. Сюда приезжают с целью лечения, профилактики легочных заболеваний и органов дыхательных путей. Это еще и самое популярное место для отдыха с детьми. Здесь предлагается питание по системе «Все включено», бесплатный аквапарк и лежаки на пляже.
Несебр — городок уникальный своей историей, архитектурой и атмосферой. Здесь можно рекомендовать отель «МРМ Арсена», он находится непосредственно у моря и в 15 минутах от Старого Несебра, культурного памятника, охраняемого ЮНЭСКО. Несебр стоит предложить семье с детьми, — здесь не шумно и ухоженные песчаные пляжи.
Поморие — местечко знаменитое своей лечебной грязью и развитой бальнеологической инфраструктурой. Сюда имеет смысл ориентировать туристов, заинтересованных в оздоровлении. Здесь лечат широкий спектр заболеваний
TRN: Назовите, пожалуйста,
Е.И.: На первом месте «Болгария душевная и самобытная». Смело рекомендуйте экскурсию в болгарское село, там и встретят по болгарским традициям, вкусно угостят и напоят, покажут традиционные болгарские танцы. Очень весело и познавательно.
Стоит посмотреть виноградники, попробовать разные виды вина и ракии. Посоветуйте вашим туристам съездить на дегустацию вина в винный погреб.
Также интересно местечко Рупите, где жила Ванга, и где сейчас действует её Храм всех религий. Если ехать с морского побережья, это двухдневная экскурсия.
Несебр и Созополь — национальная болгарская архитектура и удивительная атмосфера. Эти города находятся под опекой ЮНЭСКО.
Обязательно стоит съездить на мидиевую ферму около Балчика.
Мы надеемся, что в этом году количество туристов, выбирающих ANEX Tour, будет расти. Добро пожаловать в Болгарию!
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)