Перспективы сотрудничества России и Беларуси в сфере туризма и технологий обсудили в Минске
В Минске 14 апреля в рамках
Представители обеих стран обсудили возможности по оптимизации
Для коллег у которых не получилось принять участие в мероприятии доступны записи конференции.
Открывая первую часть конференции в рамках панельной дискуссии «IT Travel: точки сближения российского и белорусского рынка» Филипп Гулый, председатель правления Республиканского союза туристической индустрии, обозначил основную специфику белорусского турбизнеса: «Для нас тема высоких технологий созданных в РФ тема новая, не вполне привычная для большей части специалистов, по сути, только самые крупные компании и сети используют системы онлайн продаж и автоматизации в своей деятельности. Именно поэтому я считаю, что знакомство с данной темой в рамках нашего мероприятия особенно важно для реализации перспектив развития внутреннего и международного туристического рынка Республики».
За несколько дней до конференции была объявлена знаковая новость о присоединении национального авиаперевозчика Беларуси — Белавиа — к многостороннему соглашению М2, администратором которого выступает ТКП.
В рамках своего выступления на конференции Руководитель коммерческого отдела ТКП Оксана Данилова рассказала о том, что сотрудничество с ТКП по проекту М2 даёт возможность авиакомпаниям более эффективно составлять сложные маршруты с пересадками с привлечением других авиаперевозчиков. Как итоговый продукт, это представляет интерес как для туристических агентств, так и для пассажиров.
«Белавиа стала 27 авиакомпанией, присоединившейся к проекту М2, в который входит уже более 15 узловых аэропортов, включая Минск. Тем самым сотрудничество ТКП и Белавиа даёт возможность
Презентация Оксаны включала информацию об СВВТ, как одной из трёх мировых систем взаиморасчётов на воздушном транспорте, а также о ТКП, как исполнительном органе СВВТ и провайдере нейтрального стока.
Анна Филиппова, директор по продвижению и обучению компании «Мой Агент», онлайн платформы для бронирования транспортных услуг, отелей, а также страховых полисов, поделилась динамикой роста продаж авиа и жд билетов, представленных на изображении ниже. Именно такой взрывной рост и высокий интерес к бронированию данного контента через платформу Мой Агент помог принять решение руководству компании масштабировать опыт работы на иностранных рынках на Республику:
«В каждой стране, где представлен сервис Мой Агент, мы выбираем наиболее актуальные формы нашего присутствия. Для выхода и продвижения на рынке Беларуси, это будет формат стратегического партнерства с одним из лидирующих агентств страны, компанией ТРАСТ АЭРО ТУРС. Агенты получат доступ ко всем возможностям платформы Мой Агент, а вопросы организации работы, продвижения и взаиморасчетов будут на стороне нашего партнера, чтобы максимально упростить процесс для всех агентов и операторов Республики» — говорит Анна Филиппова.
Первый заместитель генерального директора компании Аэротур Вадим Касьянов представил платформу Agent.aero, которая позволяет туроператорам, тургагентам, бизнес тревел агентствам, владельцам гостиниц, добавить продажу авиаконтента от Аэротур в дополнение к своей основной деятельности и предлагать клиентам услуги:
«Мы проинтегрировали в нашу платформу максимальное количество авиакомпаний с прямыми каналами продаж (NDC), не только российских, но и иностранных. Это позволило сохранить большую часть контента даже после ухода международных GDS систем. Мы постарались максимально упростить нашу систему, чтобы любой сотрудник туристической компании, даже не профессионал, мог комфортно в ней работать. Кроме того, компаниям, заинтересованным в создании собственной субагентской сети мы также можем предоставить автоматизированные инструменты».
Сергей Петряков, коммерческий директор TravelLine, поделился аналитикой и тенденциями развития
«Для стабильного роста числа продаж необходимо соблюдать четыре простых принципа эффективного сайта отеля. Первый — простота для пользователя. Второй — адаптивность, по данным SlickJump 83% пользователей заходят на сайт с мобильного. Третий — качественный контент — клиент не должен искать информацию о возможностях и услугах отеля по всему сайту или на сторонних ресурсах, фотографии должны быть информативными и качественными. И последнее — обязательно наличие структурированного модуля онлайн бронирования на видном месте для клиента. Времена, когда сайт выполнял исключительно имиджевые функции ушли в прошлое, теперь это коммерческий инструмент».
Дмитрий Тюрин, руководитель коммерческого департамента компании i’way в России и СНГ рассказал об основных тенденциях и возможностях
Фокус второй дискуссии конференции был направлен на расширение возможностей в вопросах туристического контента и автоматизации для туристических агентов, туроператоров и business travel агентств Беларуси.
Дмитрий Олиферко генеральный директор компании Bronevik.com, рассказал как сделать туристические порталы Белоруссии удобнее за счёт опции
«По данным нашей компании, Белоруссия возглавляет топ наиболее популярных стран ближнего зарубежья у российских туристов. Мы предлагаем сделать туристические агентства и порталы Республики более удобными для путешественников и бесплатно установить наш модуль бронирования. С уходом крупных игроков рынка пользователи находятся в поиске новых отельных сервисов и обращаются к совершенно разным ресурсам. Bronevik.com сотрудничает с региональными туристическими порталами России и устанавливает модуль бронирования отелей на их сайты по модели White Label. Посетители порталов могут выбрать город, даты заезда, количество гостей и получить список всех доступных предложений для бронирования — отелей,
Возможности автоматизированных технологий для корпоративного сегмента рынка Республики осветил исполнительный директор компании BizOnTrip Алексей Пашков:
«В процессе подготовки к конгрессу в Минске и на самом конгрессе мы плодотворно пообщались с белорусскими коллегами. Полученная аналитика позволяет мне сказать, что наши ИТ решения в корпоративном сегменте не требуют специфичных доработок для агентств Республики. На наш взгляд, рынок трэвел услуг в
»Количество IT Travel стартапов активно растет из года в год, наиболее активное развитие мы видим в сегменте экскурсий и экскурсионных туров, а также онлайн инструментах для отельеров. Появляются маркетплейсы, электронные путеводители, а также
По структуре ориентированности бизнеса, на B2B направление, включающее B2B2C, приходится 60% проектов. Для участников туристического и гостиничного рынка это открывает новые возможности развития и цифровой трансформации туристического бизнеса через партнерства с инновационными TravelTech проектами».
Дарья Кочеткова, управляющий директор Ostrovok.ru, подняла вопрос регламентирования международных соглашений для упрощения работы российских поставщиков на рынке Республики:
«С 1 января 2023 года в белорусском законодательстве произошли серьезные изменения, которые усложнили взаимодействие российских и белорусских компаний в части документооборота, валютного контроля и резидентства. Тесное сотрудничество с Республиканским союзом туриндустрии позволило нам привести договорное взаимодействие в соответствие с местной
Валентин Микляев, генеральный директор компании Bnovo, ведущего российского разработчика
«По статистике Bnovo, самая большая доля входящего трафика отелей в Белоруси — это прямые бронирования. Тем не менее, говоря о привлечении нового потока гостей, мы видим сейчас два наиболее эффективных инструмента: продажи на каналах OTA и картографические сервисы. Любому объекту размещения в республике мы рекомендуем максимально увеличить свое присутствие на
Кроме того, эксперт подчеркнул важность партнёрства между
«Хочу сделать акцент на взаимодействии между гостиничным бизнесом и разработчиками, как Bnovo. Это всегда совместное партнерство. Мы рекомендуем отходить от субъективных мнений и полагаться на точную аналитику и прогноз, которые уже сегодня обеспечивают наши
Директор по развитию продуктов «
«Инновационная мобильность»: «Ежемесячный пассажиропоток между Россией и Республикой Беларусь в сравнении с допандемийным 2019 годом вырос практически в два раза. Все это требует новых инструментов, которые позволили бы туристам улучшить свой клиентский опыт — приобретая дополнительные услуги в режиме онлайн, пользуясь возможностью строить сложные мультимодальные маршруты с использованием различного вида транспорта. Для турагента же платформа РЖД ЦПР „Инновационная мобильность“ позволяет: производить все необходимые взаиморасчеты, управлять договорами и тарифами, конструктор мультимодальных маршрутов, аналитику и
Партнеры конференции: РЖД Цифровые пассажирские решения, Bnovo, TravelLine, Cbooking, Ostrovok.ru, Bronevik.com, Мой Агент, BizOnTrip, i’way, Аэротур, ТКП
.jpg)
.jpg)
.png)
.jpg)