TUI вычислил недобросовестные турагентства

Туроператор TUI сообщил о фактах противоправных действий со стороны независимых турагентств, работавших под торговой маркой компании.

«Схема обмана туриста выглядит так: турагентство подписывает договор с клиентом, берет с него деньги для оплаты тура (полную сумму или часть), создает в системе туроператора бронь, однако оплата данной брони туроператору в установленный срок не поступает, в связи с чем тур в системе аннулируется. Таким образом, турагентство присваивает деньги туристов, не оплачивая турпродукт. Зачастую в данной схеме агентства прибегают к дезинформированию клиентов, убеждая их, что деньги были перечислены, а невозможность отправиться на отдых якобы связана с проблемами самого туроператора»,- отмечается в сообщении TUI.

Туристические агентства, которые подозреваются в применении подобной схемы, ранее были  исключены из сети из-за несоблюдения стандартов, не являются частью компании TUI и не имеют прав на использование корпоративной символики.

«Произошедшее – наглядная иллюстрация того, что на сегодняшний день туристическая розница никак не регулируется со стороны государства. Большинство экспертов рынка едины во мнении, что необходимо на законодательном уровне ввести квалификационные требования для турагентств, что поможет обезопасить туристов от неправомерных действий со стороны недобросовестных игроков»,- считают в  TUI.