Sunmar виноват, но обещает исправиться

Более 20 туристов туроператора Sunmar Tour из разных городов Сибири, в том числе семь детей, не смогли улететь накануне из Новосибирска в Барселону, так как оператор не доставил в аэропорт их паспорта с визами.

Заместитель генерального директора Sunmar Tour Вероника Филиппова сообщила журналу TRN, что задержка в передаче документов туристам, действительно, произошла по вине оператора и носила технический характер.

«Сейчас иногородние туристы размещаются в гостинице за наш счет. Завтра отправим всех туристов в Барселону из Кемерово, куда для них будет организован бесплатный трансфер. Постараемся сделать все возможное, чтобы в конечном счете люди остались довольны своим отдыхом», - добавила Вероника Филиппова.
 

Материалы по теме