«АльфаСтрахование» компенсирует клиентам ООО «Асент Трэвел Инт» реальный ущерб

Страховая компания «АльфаСтрахование» возместит пострадавшим туристам ООО «Асент Трэвел Инт» сумму реального ущерба, который они понесли из-за неисполнения туроператором своих обязательств. Об этом журналу TRN сообщили в пресс-службе страховой компании.

«По предварительной оценке, размера финансового обеспечения ООО «Асент Трэвел Инт» будет достаточно для возмещения ущерба всем пострадавшим клиентам компании. Обращаем ваше внимание на то, что страховая компания не возмещает моральный вред и комиссии турагентов. Туристические агенты возвращают туристам свои комиссионные самостоятельно.

Отдельно обращаем внимание пострадавших туристов на то, что ответственность туроператора ООО «Травел СП», относящегося к группе компаний «Асент Тревел», который также уведомил о полной остановке своей деятельности, застрахована в ООО «Страховое общество «Помощь». Если Вашим туроператором является ООО «Травел СП», то прием документов и выплата страхового возмещения осуществляется исключительно в ООО «Страховое общество «Помощь», – уточнили в компании.

Гражданская ответственность туристического оператора ООО «Асент Трэвел Инт» застрахована в ОАО «АльфаСтрахование». Размер финансового обеспечения составляет 97 млн. рублей, срок действия актуального финансового обеспечения – с 1 июля 2013 года по 30 июня 2014 года. По линии ООО «Страховое общество «Помощь» размер финансового обеспечения — 40 млн. рублей, срок действия — с 1 июля 2013 года по 30 июня 2014 года.

Для получения страхового возмещения необходимо обратиться с первичной претензией в ООО «Асент Трэвел Инт» для получения письменного ответа. Далее следует передать в офис ОАО «АльфаСтрахование» по адресу Москва, шоссе Энтузиастов, дом 7а.или в офис ООО «Страховое общество «Помощь» (Москва, ул. Новый Арбат, д.14, стр.1) пакет документов для получения страхового возмещения. Прием документов в «АльфаСтрахование» будет производиться только по предварительной записи по телефону 8 495 788 09 99 или 8 800 333 0 999.

Список документов для получения страхового возмещения:

1. Требование о выплате страхового возмещения (заполняется в офисе ОАО «АльфаСтрахование»), где в обязательном порядке нужно указать:

- ФИО туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
- дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, предоставленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора;
- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);
- информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылку на обстоятельства, послужившие причиной обращения к страховщику или гаранту;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.

2. Оригинал и копия общегражданского паспорта (для детей до 14 лет — свидетельства о рождении) и/ или загранпаспорта заявителя и всех потерпевших, указанных в Договоре о реализации туристского продукта.

3. Оригинал и копия Договора о реализации туристского продукта;

4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта. К таким документам могут относиться: счета, квитанции, платёжные документы, выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями — перевозчиками, отелями (с предъявлением оригиналов);

5. При наличии: отказ ООО «Асент Трэвел Инт» в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба. В таком случае потребуется копия судебного решения о возмещении ООО «Асент Трэвел Инт» реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» или копия платежных поручений турагента, подтверждающих перечисление денежных средств от турагента к туроператору.

Напомним, что туроператор должен на днях подготовить реестр туристов, вылеты которых запланированы на более поздние даты. После получения этого реестра, страховщики проведут аудит финансового положения компании, и примерно с 5 августа начнет действовать механизм страховых выплат по фингарантиям.

Материалы по теме