5 лайвхаков: как правильно выбрать страховку

Лето — традиционный период отпусков, когда многие из нас отключают уведомления о сообщениях на рабочей почте и отправляются за новыми впечатлениями. При этом многие путешественники не уделяют особого внимания страхованию своего здоровья. Руководитель проектного офиса интерактивного агентства AGIMA Михаил Дырма рассказывает о том, как правильно купить страховой полис для выезда за рубеж.

«Ранней весной моя знакомая, историю которой я привожу на условиях конфиденциальности, решила немного прокатиться по Европе. Определившись с маршрутом, забронировав на одном популярном ресурсе квартиру и продумав гардероб, она отправилась за визой. Как известно, для ее получения нужен пакет документов, среди которых традиционно в последнюю очередь делается страховка. Так произошло и с моей знакомой (пускай будет Тамара), которая совсем забыла об этой „мелочи“. Поэтому в последний момент ей пришлось обратиться в стоящую неподалеку от консульства ржавую газель со спущенными колесами. Полчаса ожидания, полис на руках, счастье.

Но уже на второй день поездки Тамара съела что-то не то. Как итог: острое отравление, обращение в больницу и досрочное возвращение в Москву. Но когда она позвонила в страховую компанию для возмещения расходов, то выяснилось, что информация из „газели“ до сих пор не была внесена в учетную систему страховщика. Можно представить дальнейшие приключения и бюрократический ад, через который ей пришлось пройти во имя справедливости.

Это главный, но не единственный отрицательный момент при приобретении страховки через посредников и офлайн. Нередко покупатель переплачивает. При покупке страховки через посредников или какие-нибудь странные точки продаж легко нарваться на подделку, после чего никто вам, конечно, ничего не возместит. Не говоря уже о том, что вы просто тратите драгоценное время на дорогу к офису страховщика и ждете, пока оператор внесет все данные, распечатает, подпишет и поставит печать.

Избежать этих проблем легко. Практически все страховые компании научились продавать свои услуги онлайн с помощью онлайн-калькуляторов расчета стоимости страховки для выезда за рубеж.

Первый в России онлайн-калькулятор появился в 2008 году. Говорить о каком-либо удобстве для пользователя не приходилось — это была просто система, в которой работали страховые агенты, но перенесенная на сайт.

Но вскоре компании стали внедрять сервисы, написанные специально для пользователей. Появились многочисленные варианты оплаты, а перечень необходимых действий и информации сокращался. Интерфейс калькуляторов стал удобен, понятен и функционален. Рынок онлайн-страхования начал активно развиваться, но до сих пор остается много людей, которые не пользуются этим сервисом или даже не слышали о нем.

На самом же деле работа в онлайн-калькуляторе очень проста. Вы вводите необходимые параметры, например, страну визита, тип отдыха, длительность пребывания. Затем выбираете необходимую страховую сумму, после чего заполняете данные о путешественнике и оплачиваете полис картой или через платежные системы. Страховка формируется сразу и автоматически, после чего приходит на электронную почту. Все, что вам после этого останется — просто распечатать полис и паковать чемоданы.

Моя работа связана с веб-аналитикой, а значительная доля клиентов — страховые компании, которые в последнее время уделяют повышенное внимание онлайн-калькуляторам, постоянно улучшая их. Со своей стороны мы опрашиваем пользователей, находим проблемы в интерфейсе, строим гипотезы, проводим эксперименты. В результате выявляются проблемы, которые мешают путешественнику пользоваться этими сервисами при всех их, казалось бы, очевидных преимуществах. За счет предложенных нами решений удавалось увеличивать приток клиентов. Мы видели, что людям это полезно и удобно.

Ниже пять простых советов, как сделать покупку страхового полиса для выезда за рубеж максимально удобной и выгодной.

• озаботьтесь вопросом покупки страхового полиса и определитесь со страховщиком заранее

Неразборчивость — всегда плохо. А хвататься за первое попавшееся предложение в условиях, когда вам нужен страховой полис прямо сейчас — ужасно вдвойне. Вы потратите время и нервы, переплатите, а в худшем случае вызволять из — за границы вас будут всей деревней. Поэтому используйте сайты-агрегаторы для поиска наиболее выгодных предложений. Но не торопитесь покупать полис через агрегатор — это продажи не от страховщика, а от посредника, что может быть дороже. Поэтому лучше найти через агрегатор подходящее вам предложение, но приобрести полис на официальном сайте страховщика.

• ищите предложения со скидками и экономьте

Многие калькуляторы предусматривают возможность ввести промо-код, снижающий стоимость страховки. Увидели окошко „промо-код“ в онлайн-калькуляторе — смело гуглите. Как правило, они лежат в открытом доступе. Кстати, при покупке через агрегатор промо-коды не всегда работают, поэтому использовать их лучше на официальном сайте страховщика. Полисы крупных страховых компаний изначально стоят дороже по сравнению с небольшими конторами, но найдя 10% скидку вы получите не только лучшие условия, но и заметно сэкономите.

• не пренебрегайте покупкой дополнительных услуг по страхованию

Зачастую страховые компании при покупке полиса онлайн предлагают дополнительные услуги по страхованию багажа, отмены поездки, несчастных случаев и прочее. Стоимость страхового пакета вырастет не сильно, но зато в случае, если ваш чемодан со всей новой миланской коллекцией засосет в двигатель самолета, ваши убытки возместят.

• потратьте немного времени на авторизацию, чтобы сэкономить его в будущем

Некоторые онлайн-калькуляторы позволяют сохранить введенные вами данные в шаблон и использовать при последующих покупках. Кроме того, многие страховщики имеют программы лояльности для постоянных клиентов и предоставляют скидки.

• не увлекайтесь погоней за низкой стоимостью

Страховщик, значительно снизивший цену по сравнению с конкурентами, вызывает подозрения. Скорее всего, его предложение не будет содержать полный набор рисков. А это значит, что в случае какого-нибудь происшествия вам придется все оплачивать самим. Кстати, вылечить перелом руки на Бали стоит от 100 тысяч рублей.

Подходите к вопросу страхования своего здоровья ответственно и деньги не будут потрачены впустую. Конечно, лучше, чтобы вам не понадобилось обращаться в страховую компанию за возмещением убытков. Поэтому берегите себя и отдыхайте с умом!».