СТА обратился в Минкультуры с предложениями по электронной путёвке

Елена Петрова, 20.10.2017 17:38

Ассоциация «Союз туристических агентств» направила официальное обращение в адрес заместителя министра культуры РФ А. Ю. Маниловой и директора департамента туризма и региональной политики Министерства культуры РФ О. С. Яриловой с предложениями по доработке положения об электронной путевке.

В первую очередь в обращении говорится о важности и необходимости присвоения турагенту статуса полноправного пользователя информационной системой, с возможностью генерации и управления электронными путевками. СТА настаивает на том, что это сможет повысить роль и подчеркнуть значимость деятельности турагентов.

В текст письма вошли еще ряд важных пунктов, направленных на защиту прав потребителей и интересов турагентов.

Так, СТА предлагает осуществлять внедрение системы исключительно на добровольной основе, что поможет участникам туристического рынка совершить переход на работу с новой технологией максимально эффективно, грамотно и комфортно, с должным уровнем подготовки специалистов. По субъективным оценкам экспертов турбизнеса, такой первоначальный период тестирования, возможных доработок и совершенствования функционала электронных путевок может занять не менее 2 лет.

С целью защиты прав потребителей внесено предложение указывать конечной стоимостью электронной путевки цену турпродукта, которую реально оплачивает турист турагенту после учета всех допуслуг, скидок и надбавок от первоначальной стоимости турпродукта у оператора. А также СТА настаивает и считает логичным использование уже созданного на базе ассоциации «Турпомощь» реестра туристических агентств при введении турагентов в состав пользователей информационной системой «Электронная путевка».