Российский бизнес начнет готовить собственные кадры

Проблема кадрового голода в туризме обсуждается уже довольно давно. По словам представителей туристических компаний, на данный момент уровень подготовки студентов в профильных вузах крайне низкий, из-за чего найти квалифицированных сотрудников с каждым годом становится все сложнее.

А если учесть, что турбизнес не стоит на месте, и на смену привычным схемам работы приходят современные IT — технологии, то с большой долей вероятности можно говорить о том, что уже через несколько лет этот фактор может оказать очень серьезное негативное влияние на весь турсектор.

Впрочем, решение этой проблемы есть уже сейчас: в марте 2019 года в России в рамках движения WorldSkills пройдет первый отраслевой чемпионат для туристической сферы — TravelSkills, основной задачей которого станет решение кадрового вопроса в туризме. На одной площадке будут соревноваться турагенты и туроператоры, — каждый в своей компетенции. Об этом в рамках выставки TWITW рассказали руководители WorldSkills, а также генеральный директор Travel Business School Вадим Шпильман.

«В 2000-е годы туризм был очень популярным направлением в плане обучения — это было престижно и интересно. Сегодня дела обстоят немного иначе. Менеджеры, которые сегодня работают у нас в агентствах, кочуют из одной компании в другую. Менеджеры, которые чуть-чуть сильнее и умнее, открывают собственное ТА и набирают сотрудников из соседних агентств. Почему это происходит? Все достаточно банально и просто — это отсутствие кадров. Чтобы закрыть ту или иную позицию, нужно потерять много времени», — сказал Вадим Шпильман, подчеркнув, что та же самая проблема присутствует и в туроператорских компаниях.

При этом, по словам эксперта, студенты, которые выходят из профильных заведений, имеют крайне слабую подготовку, особенно в IT-сегменте.

В свою очередь, директор по развитию Travel Business School, сертифицированный эксперт WorldSkills по компетенции «Туризм», Анна Гуринчук, отметила, что основной проблемой в системе образования является отсутствие общих стандартов и программ обучения, которые бы готовили специалистов, необходимых именно работодателю. «TravelSkills и WorldSkills — это именно та площадка, которая является кооперацией объединений бизнеса и образования», — сказала она.

«На данный момент WorldSkills имеет серьезное значение в России — в каждом регионе за развитие WorldSkills отвечают либо Министерство образования, либо Министерство труда. То есть уровень этого движения достаточно высок, и он находится под личным контролем нашего президента», — добавила она.

И тут стоит отметить, что в travel-сегменте WorldSkills будет делать ставку на современные реалии бизнеса, в том числе — на инновационные технологии. «К примеру, не секрет, что авиакассир — одна из самых сложных и престижных профессий в современной туристической отрасли. Чтобы работать, выписывать билеты, нужно обладать не только познаниями в туризме, но и техническим складом ума. Именно поэтому сейчас мы делаем ставку не только на туроператорскую и турагентскую деятельность, но и на компетенцию IT-travel».

Фото: Дмитрий Плисов

Добавим, что чемпионат TravelSkills соберет различных представителей туристической отрасли под одной крышей. Это прекрасная возможность не только проверить собственные знания, но и побороться за право считаться лучшим из лучших в своей компетенции.