V Межрегиональная выставка предприятий туриндустрии «Крым. Сезон — 2019» в Ялте показала динамику рынка и возможности развития отрасли

Ежегодная Межрегиональная выставка предприятий туриндустрии «Крым. Сезон — 2019» прошла в Ялте в пятый раз. Уникальная деловая площадка объединила представителей различных сегментов туристического сообщества и отраслевых производителей, как ведущих игроков рынка. Для удобства посетителей выставочная экспозиция была разделена на тематические зоны. Кроме традиционных площадок турбизнеса и предприятий сегмента HoReCa, на выставке были представлены производители и поставщики продуктов питания.

В течение двух дней на площадке мероприятия было проведено порядка пятидесяти обучающих мероприятий — «круглые столы», мастер-классы и обучающие семинары, нацеленных на повышение уровня профессиональной подготовки работников туристической сферы полуострова.

Как отметила организатор выставки, руководитель Комитета по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму Мария Мальгина, мероприятие отметило пятую годовщину под новым названием «Крым. Сезон», а в целом ялтинская туристическая выставка насчитывает почти 30-летнюю историю.

«Несмотря на опыт и стаж, мы учимся сами, и помогаем учиться нашим коллегам. Именно по этой причине мы уделяем особое внимание подготовке деловой программы, анализируем потребности рынка, и ведем тщательный подбор спикеров, — подчеркнула Мальгина. — Дополнительные знания необходимы для эффективного развития туристской сферы, и в этом году мы на 70% обновили состав спикеров, чтобы актуализировать темы и предложить новые подходы в управлении и маркетинге».

В рамках выставки 21—22 февраля в гостиничном комплексе «Ялта — Интурист» специалисты отельного маркетинга, антикризисные менеджеры и успешные интеграторы туристического бизнеса в интернет провели мастер-классы и форумы. В этом году впервые в форуме участвовала основатель «Лаборатории гостеприимства», бизнес-тренер в сфере HoReCa Галина Анохина, специалист с 17-летним опытом в digital-маркетинге Сергей Скорбенко, организатор собственной школы продаж Денис Федоренко, представитель рекрутингового сектора Оксана Курышева.

В программе выставки состоялся круглый стол «Открытый диалог: взаимодействие государственных органов власти и туристического сообщества Крыма». Организатором выступил Комитет по курортной и выставочной деятельности в Крыму и Ассоциация «Туристический Альянс Крыма». В диалоге с туристическим сообществом принял участие Владимир Резниченко — глава Дирекции по обслуживанию пассажиров, созданной при Федеральном государственном унитарном предприятии «Крымская железная дорога». Он сообщил, что продажа билетов на поезда дальнего следования в крымском направлении откроется 10 сентября. Первый состав приедет в Крым 8 декабря. Продажа проездных документов на поезда дальнего следования будет проводиться в 22 пунктах — на всех основных вокзалах и станциях районного значения, а также в городах Ялта и Судак.

Еще одна важная тема нашла отражение в ходе диалога бизнеса и власти — это вопрос поддержки предпринимательства. Замминистра экономического развития РК Светлана Сирота сообщила о том, что в поддержку малого и среднего бизнеса в туристической сфере входит в число приоритетных направлений крымских фондов кредитования. Республиканские займы под низкий процент компенсируют дефицит банковских продуктов в регионе. В декабре на докапитализацию крымских фондов выделено 828 миллионов рублей, и в этом году фонд микрокредитования поднимает с 3 до 5 миллионов планку кредита, который предоставляется по ставке Центробанка на день займа сроком до 5 лет. Два ведущих банка Крыма начнут предоставлять кредиты для предпринимателей под 8,5% годовых при наличии залогового имущества. В случае его отсутствия, предприниматель может обратиться в Крымский гарантийный фонд и получить по трехстороннему соглашению до 70% средств. В этом году планируется создание региональной лизинговой компании Республики Крым по аналогии с действующими в республиках Татарстан, Башкортостан, Саха-Якутия и Ярославской области. Лизинговые компании предоставляют высокотехнологичное оборудование отечественного и зарубежного производства под 6–8% годовых.

Не обошлось обсуждение насущных вопросов развития индустрии без здоровой критики и высказывания опасений относительно эйфории, возникшей в связи с успешным проведением прошлого курортного сезона. По словам советника по вопросам туризма главы РК Сергея Стрельбицкого, может сложиться ошибочное впечатление, что теперь туристический поток будет только расти, особенно с открытием железнодорожного сообщения по Крымскому мосту. В 2018 году рост туристического потока был связан с открытием двух крупных транспортных проектов — нового терминала аэропорта «Симферополь» и транспортного перехода через Керченский пролив. Однако без постоянного самосовершенствования, развития инфраструктуры и ежедневной учебы добиться результатов нельзя. Поэтому чем больше туристов, тем более критично и тщательно необходимо относиться к уровню обслуживания гостей.

Также, в рамках выставки, состоялся второй Форум экскурсоводов, в котором приняло участие около ста представителей экскурсионного бизнеса — экскурсоводы, организаторы экскурсий, директора экскурсионных фирм, преподаватели курсов экскурсоводов. Форум организовали и провели члены бизнес-объединения «Совет экспертов экскурсионного дела в Крыму», при поддержке общественной организации Ассоциация «Туристический Альянс Крыма». Организаторы благодарны гостям форума — Латышеву Яну Владимировичу — заместителю Министра промышленности РК, представителям администрации городов Ялта и Евпатория, и всем, выступившим по актуальным вопросам. Каждая тема будет отражена в резолюции Форума и принята в работу бизнес-объединением и Ассоциацией.

Выставку «Крым. Сезон — 2019» посетило более 3000 профессиональных посетителей, в качестве экспонентов в работе выставки приняли участие 160 компаний-производителей.

«Количественный состав участников практически остался на уровне прошлого года, — уточнила Мальгина. — Поменялась структура и география участников».

Кроме традиционно посещающих мероприятие компаний из Москвы, Екатеринбурга, Питера, Ростова на Дону и т. д., очень активно были представлены компании из Краснодарского края и Анапы. Они не только активно регистрировались на деловую программу, но и знакомили крымских коллег со своими туристическими продуктами. С каждым годом все очевиднее уменьшается количество туроператорских компаний, и это объективная реальность рынка — им на смену приходят управляющие компании, которые очень заинтересованы во взаимодействии с объектами размещения и находятся в активном поиске потенциальных партнеров. В целом, выставка показала, что крымский турбизнес живой и динамично развивается в соответствии с общей конъюнктурой рынка и изменением потребительского спроса.