Законны ли депозиты, и как отвечать на претензии туристов: юрист ответит на острые вопросы в прямом эфире

В этой непростой ситуации, когда границы закрыты и даже внутренний туризм замер в ожидании, на передовой остаются агентства, которым приходится отвечать на шквал вопросов от своих клиентов, отдых которых по понятным причинам не состоится. Что бы помочь представителям розницы в этой беспрецедентной ситуации, основатель профильного агентского сообщества «СтранаТуризма», руководитель компании «Бельмаре» Диана Фердман совместно с ведущим юристом компании «Байбородин и партнеры» Вадимом Погореловым проведут прямой эфир, в ходе которого дадут крайне необходимые для всех рекомендации, а также ответят на самые актуальные вопросы.

Старт прямого эфира запланирован на 12:00 3 апреля. Он будет проходить на страничке Дианы Фердман в Instagram (@dferdman).

«В сложившейся ситуации нам всем нужна поддержка, поэтому мы приняли решение провести прямой эфир, в рамках которого все желающие смогут получить консультацию профильного юриста. Сейчас это очень важно. В первую очередь мы поговорим о законности депозитов, о том, как действовать, в случае, если турист требует вернуть деньги здесь и сейчас, о том, как в целом правильно вести диалог с клиентами. Конечно же, мы постараемся ответить на все вопросы, которые возникнут у наших зрителей в ходе эфира», — рассказала порталу TRN Диана Фердман.

Добавим, что читали TRN могут заранее задать свои вопросы юристу в комментариях к данной публикации.

Материалы по теме

Чем агентства заменяют Египет?

Аэропорты Египта ждет еще одна проверка, а российский рынок в очередной раз хоть и без особого энтузиазма рассчитывает на возможное возвращение чартеров в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх. Хотя прогнозов сейчас дать не может никто. На этом фоне редакция TRN обратилась к ведущей популярного видеоблога о туризме, основателю одной из самых посещаемых профессиональных туристических групп в Facebook, преподавателю и тренеру Диане Фердман с просьбой поделиться списком стран, которые, по ее мнению, могут стать альтернативой Египту.

Просмотров: 23346     Комментариев: 0

Платежные системы в туризме — какими они должны быть? Мнение агентов.

Изменения, которые произошли на российском туристическом рынке за последние несколько лет, не заметить просто не возможно. Теперь компании делают ставки на современные технологии, открывая новые горизонты для своих розничных партнеров. При этом одним из ключевых вопросов остается оплата: туристы все чаще хотят платить за предстоящие поездки, не выходя из дома, а агентства, в свою очередь, работать с надежным партнером, позволяющим экономить не только время, но и нервы.

Просмотров: 15065     Комментариев: 0

С какими туристами не любят работать агентства?

Всегда ли прав клиент? Этим вопросом представители турагентств задаются довольно часто. И это совершенно нормально, ведь иногда туристы ставят перед менеджерами сверхзадачи, после чего без зазрения совести уходят с готовым решением в офис соседнего ТА, предоставляющего скидку. Своим рассуждением на тему того, имеет ли агентство право выбирать туристов, с порталом TRN поделилась ведущая популярного видеоблога о туризме, основатель одной из самых посещаемых профессиональных туристических групп в Facebook, преподаватель и тренер Диана Фердман.

Просмотров: 19843     Комментариев: 13