В мобильном приложении OneTwoTrip появилась функция голосового звонка в службу поддержки

Возможность голосовой связи со службой поддержки OneTwoTrip через мобильное приложение с текущей недели доступна пользователям устройств с ОС iOS и Android. Новый сервис будет особенно актуален путешественникам, находящимся за рубежом. Теперь они могут не беспокоиться о стоимости роуминга и при необходимости связаться с службой поддержки привычным им голосовым способом, подключившись к бесплатному Wi-Fi, к примеру, в холле своего отеля, заведении общественного питания или аэропорту. Пользователи также могут осуществить звонок из приложения, используя соединения 3G и 4G.

«Специалисты службы поддержки OneTwoTrip круглосуточно консультируют клиентов по телефону, через социальные сети и популярные мессенджеры, но мы видим, что, несмотря на большое количество каналов коммуникации, именно голосовая связь остается у путешественников самым популярным способом задать интересующие их вопросы. При звонке через мобильное приложение служба поддержки автоматически увидит данные об авторизованном пользователе и его заказах, поэтому путешественнику останется только задать свой вопрос», — комментирует Дмитрий Паньшин, руководитель проектного офиса OneTwoTrip.

На сегодняшний день мобильным приложением OneTwoTrip для iOS и Android пользуются более трех миллионов человек. В приложении доступны покупка авиа и ж/д билетов, бронирование гостиниц и прокат автомобилей, а также удобный обмен и возврат авиабилетов, если планы на путешествие изменились.

Материалы по теме

Египет возвращается: как и с кем?

В новогодние каникулы президент РФ Владимир Путин подписал указ, снимающий ограничения на полеты в столицу Египта Каир. Туроператоры продумывают варианты формирования туров, на сайтах некоторых компаний направление включено в каталог стран. Выполнять рейсы из Москвы в Каир планируют «Аэрофлот» и EgyptAir. Египетский перевозчик запустит три рейса в неделю с 1 февраля. Однако многие игроки полагают, что туры с перелётом через Каир не будут пользоваться высоким спросом.

Просмотров: 41948     Комментариев: 1

«Чёрная пятница»: налетай!

Грядёт «Чёрная пятница» и многие компании запускают специальные акции к этому событию. Портал TRN подготовил мини-обзор выгодных предложений, подробности- в нашем материале.

Просмотров: 20452     Комментариев: 0

На OneTwoTrip for Business стали доступны отели и апартаменты

Раньше в сервисе OneTwoTrip for Business были представлены только авиабилеты. На сегодняшний день сервисом пользуются более 500 компаний, решивших отказаться от традиционных способов организации командировок.

Просмотров: 15299     Комментариев: 0