Ростуризм напомнил операторам об обратных билетах

Часть клиентов туроператора «Акрис» (около 25 человек) находилась за границей без обратных билетов. В связи с этим Ростуризм напомнил туристическим компаниям о постановлении правительства РФ от 22 сентября 2014 года, согласно которому туроператор обязан  не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно.

«К сожалению, несмотря на проведенную работу по информированию прав туристов, многие из них уезжают на отдых, не имея на руках полного пакета документов, то есть оказываются незащищенными в случае приостановки деятельности туроператора.

Федеральное агентство по туризму напоминает туроператорам, что нарушение существующих норм влечет за собой административную, а в случае нанесения туристам  большого ущерба  - уголовную ответственность»,- отмечают в ведомстве.