Thomas Cook представил итоги тестов, сделанных в отеле Хургады

Алена Донская, 06.09.2018 13:27

Туроператор Thomas Cook представил итоги своих тестов, сделанных в рамках неофициального расследования гибели туристов в Хургаде.

Тесты, проведенные туроператором, показали, что в отеле, где погибли туристы, в продуктах содержится высокий уровень возбудителя Escherichia coli (кишечная инфекция).

Но результаты этих тестов еще не объясняют причину смерти супружеской пары в отеле Steigenberger Aqua Magic.

Оператор пообещал дойти в своем расследовании до конца и выяснить истинные причины смерти туристов. Между тем в компании уточнили, что отель не дает туроператору доступ к номеру супружеской пары, который «остался под контролем египетских властей».

«Из результатов этих тестов видно, что-то пошло не так и стандарты услуг в отеле упали ниже того уровня, который мы ожидаем от наших партнеров», — говорится в сообщении туроператора.

Тесты также показали, что в плавательных бассейнах был нормальный уровень хлора.

Эти выводы были переданы семье Куперов, египетским властям и группе Deutsche Hospitality, имеющей соглашение о франшизе с отелем Steigenberger Aqua Magic.

Между тем туроператор ждёт итогов официального расследования и медицинской экспертизы от египетских властей.

«Мы по-прежнему ожидаем результатов расследования, проводимого египетскими властями, и тесно сотрудничаем с Министерством иностранных дел по этому вопросу. Тем не менее, тесты, которые мы представили сегодня, показывают, что гигиена в отеле Steigenberger Aqua Magic в августе не соответствовала стандартам, которые мы ожидали. Эти результаты не позволяют установить причины трагической смерти Джона и Сьюзан Куперов, но побудили нас предоставить дополнительный ресурс для решения гигиенических проблем в тех отелях, где мы работаем», — подчеркнул глава компании Питер Фанхаузер.

Кстати, после обзора результатов тестов туроператор введет в эксплуатацию «Программу экспертной оценки гигиены» для всех отелей, с которыми он находится в партнерстве.

Также сообщается, что дочь Сьюзан и Джона Куперов пары Келли Ормерод, накануне вечером, 5 сентября сообщила ITV News, что самые важные подсказки, ведущие к причинам смерти её родителей, возможно, были потеряны, потому что уборщикам и обслуживающему персоналу было позволено войти в номер, где случилось несчастье, сразу после их смерти.

Напомним, что 21 августа тела двух британских туристов — супружеской пары из Великобритании Сьюзан и Джона Куперов — были найдены в одном из номеров пятизвездочного отеля Steigenberger Aqua Magic.

Комментируя произошедшее, министерство туризма Египта в своем заявлении сообщило, что «предварительный медицинский осмотр показывает, — британская пара умерла от естественных причин, и доказательств криминального следа нет».

В свою очередь, генеральный прокурор Египта Набил Садек заявил, что, по предварительной информации, медицинский эксперт, назначенный обвинителем по делу о расследовании гибели двух британских туристов, не обнаружил никаких признаков насилия или обороны.

После случившегося туроператор Thomas Cook предложил 300 своим клиентам, отдыхающим в отеле Steigenberger Aqua Magic, перейти в другие отели или завершить отпуск.