Народный контроль

19.09 был куплен тур ideal piccolo hotel 4* с 8.10 до 15.10 . Сутки до вылета отель отменил бронь , заявив что, мест в данном отели нет . Хотя тур был оплачен полностью ещё 19 сентября. Тур был куплен от Анекса, других вариантов даже не предложили , просто оставили людей без отдыха , так ещё сказали что возврат денежных средств будет в течение года ! Ужасное отношение , испорченный отпуск и настроение . Турагент заявил что могли отказать из-за большего количества отдыхающих из Европы , т.к мы из России, нам могли просто отказать в заселение . Никому не советую этот отель и Анекс Тур , который даже не соизволил извиниться и подобрать другой вариант!

Отдыхали с подругой в Сухуми, от фирмы Алеан, с 22 сентября по 3 октября 2022 года, отель ПВО ( Страна души) на 8 этаже. Представителя фирмы по приезду ни разу не видели, не слышали. Приехали в отель в 2 часа ночи, в номере только простыни, одеял нет, а мы были в конце сентября и ничью температура 15 градусов, поэтому первую ночь спали в куртках и джинсах, потом правда одеяла дали, сказав при этом, что они не обязаны этого делать. В номере не работает кондиционер, старый телевизор, условно показывающий 1 программу (звук есть, изображения практически нет) и без пульта ( ну он же старый- так нам сказали), один из светильников в номере не работал, в душе нет занавески, вода льется на пол, но лежит тряпка, которой надо самим эту воду вытирать, сушилка для белья на балконе ( деревянная стойка) сломана. Информации о переносе обратного рейса на 3 часа не поступило, поэтому провели в аэропорту 7 часов, хотя подходили на ресепшен и уточняли- информации ноль. Такое впечатление, что этой фирмы просто нет- ни звука. До этого отдыхали в это же отеле в июне, на 11 этаже от Библио-глобус, претензий по номеру и сопровождению никаких.

Отдыхали с подругой в Сухуми, от фирмы Алеан, с 22 сентября по 3 октября 2022 года, отель ПВО ( Страна души) на 8 этаже. Представителя фирмы по приезду ни разу не видели, не слышали. Приехали в отель в 2 часа ночи, в номере только простыни, одеял нет, а мы были в конце сентября и ничью температура 15 градусов, поэтому первую ночь спали в куртках и джинсах, потом правда одеяла дали, сказав при этом, что они не обязаны этого делать. В номере не работает кондиционер, старый телевизор, условно показывающий 1 программу (звук есть, изображения практически нет) и без пульта ( ну он же старый- так нам сказали), один из светильников в номере не работал, в душе нет занавески, вода льется на пол, но лежит тряпка, которой надо самим эту воду вытирать, сушилка для белья на балконе ( деревянная стойка) сломана. Информации о переносе обратного рейса на 3 часа не поступило, поэтому провели в аэропорту 7 часов, хотя подходили на ресепшен и уточняли- информации ноль. Такое впечатление, что этой фирмы просто нет- ни звука. До этого отдыхали в это же отеле в июне, на 11 этаже от Библио-глобус, претензий по номеру и сопровождению никаких.

Я ехала с ребёнком направление Самара-Курган вагон 10 место 25,26. Хочу выразить огромную благодарность проводнику Дашинимаева Сырен-Ханда и начальнику поезда Глотова Севиль Ясиновна. Тёплое отношение, отличные оьеды и завтраки, вежливые, уборка проводится хорошо, температура в вагоне комфортная. На мои просьбы сразу отзываются. Купе очень удобное, большое. Спасибо!!!

Агенство "Пхукетбайхауз" отлично помогло с покупкой квартиры и мы очень благдарны компании за предоставленные услуги и наше спокойствие касаемо всех мометов с переофомлением документов. После заключения договора не пропали, а всегда выходили на связь, предлагали разные варианты и терпеливо относились к нашим раздумиям. Захотелось в знак благодарности похвалить и порекомендовать компанию за качественную и ответственную работу.

Здравствуйте Уважаемая Компания, приношу свои извинения за ошибку в предыдущем отзыве,Начальник поезда 097-Филиппов Сергей Иванович Спасибо за качественное и добросовестное отношение к работе!с Уважением пассажир 13 вагона.

Здравствуйте Уважаемая компания. Хочу поблагодарить за поездку на вашем поезде 097 вагон 13,9 место.все на высшем уровне!!Благодарю лично директора поезда 097-Пястолова Владимира Геннадьевича, за качественный подбор персонала и в отдельности проводницу 13 вагона-Телешеву Елену Михайловну за Добродушность! Отзывчивость! Внимательность к каждому пассажиру и переживание о нашем комфортном путешествии на вашем экспрессе!!! Хотелось бы чтобы таких работников поощряли материально!!Искренни Пассажир.

С вопросами по недвижке обращался сюда в прошлом году, тогда планы были сорваны из-за непредвиденных обстоятельств с моей стороны, а недавно опять к ним обратился и сейчас завершили работу до конца. Я доволен выбором, заслужили доверие и за то, что вошли в положение тогда и что второй раз оперативненько отработали. От меня рекомендации, по моему опыту достойная фирма.

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить Воропаева Наталья, поезд √93/94 вагон 12 место 41поездка 27.07.2022.
Очень внимательная, ответственная девушка. Так как я в положении, подходила спрашивала как себя чувствую, удобно ли мне, даже когда я шла за кипятком, она мне не дала самой его нести. Приносила сама. На против меня были 2 пожелых человека. Она к ним тоже была очень внимательно. Спасибо огромное проводнице Воропаевой Натальи, побольше таких людей.......

Как купить недвижимость заграницей, думаю как и большинства я не знал, понимал что существует куча нюансов и нужно все сделать правильно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, поэтому сразу решил обращаться к посредникам. Из нескольких сайтов мне понравились предложения этой компании, есть раздел ""Гид"", где можно самому поискать предложения и просмотреть все районы, чтобы лучше понять местность, и еще определиться с выбором хорошо помог менеджер. Думаю я сделал правильный выбор, по крайней мере сделку завершили по всем законам и без лишних заморочек для меня.

Здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 125, вагон 2, 26.07.22 Новый Уренгой- Омск, Гарцуевой Венере. Очень внимательный, ответственный, заботливый сотрудник и хороший, добрый человек. В вагоне остановка хорошая, и комфортная. Всё чисто и аккуратно. Туалеты всегда чистые (что очень важно) и снабжены всем необходимым. Хотелось чтобы руководители поощряли материально Венеру Гарцуеву, мотивируя других сотрудников к отличной работе. Благодарю весь состав поезда! С благодарностью ваш пассажир Рашидова Ольга

С 03.08.2022г по 05.08 , я ехал на поезде 098 (Кисловодск-тында ) в 11 вагоне . Хотелось бы выразить большую благородность не только от себя но и от всего вагона за очень не простую работу проводниц Огурьянова Елена и Ирина Пономарёва . За их большой труд , доброту и заботу . Прекрасные девушки всегда во всем помогали и подсказывали . Без сомнений у нас был самый чистый вагон , а за этим следила их начальник поезда Глотова С.Я. . Впереди праздник РЖД и хочется пожелать чтобы всегда было так на всех поездах .

Здравствуйте,хочу выразить слова благодарности,начальнику поезда номер 116 сообщением Москва- Северодвинск Аверину Сергей Ивановичу и проводнику Коротневой Елене. Поездку совершала 02.08.2022 года. Возвращаясь из отпуска,ребёнок был болен,но не смотря на это заботливые работники выше перечисленные ,проявляли большое внимание к нам,во время пути было ухудшение самочувствия ребёнка,данные сотрудники вызывали медицинских работников и каждую минуту были рядом в течении всего пути. Очень осталась довольна поездкой в вагоне всегда чистота,порядок,доброе,внимательное и чуткое отношение ко всем Пассажирам. Ходатайствую перед дирекцией ОАО РЖД ,о поощрении Аверина Сергея и Коротневой Елены. Заранее спасибо. Пассажир вагона номер 10 Вигант Ольга Николаевна.

Советую всем не обращаться в эту контору. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания.
А я в свою очередь пошла в прокуратуру.
Yе возвращают полную стоимость за перелет, отвратительно разговаривают с турагентом и с туристом.
Приобретали через них тур из СПб в Анапу. В связи с со специальной военной операцией наш рейс на самолет отменили. Нам предложили купить билеты на поезд самостоятельно в самый последний момент, но это пол беды, сказали вернуть деньги за самолет после приезда нашего в Спб и сумму озвучили примерно 32.000 руб. ОК. Когда вернулись они нам выслали заявление и сумма была, ну просто смешная, оказывается у нас билеты на поезд стоят дороже, чем на самолет. К возврату 23000 руб. и плюс вся комиссия банка ложится на мои плечи. Ребят Вы там совсем очумели ? Позвонив аэрофлот мне сообщили, что стоимость моих билетов составляет 38 784 и что копейка в копейку они вернули эту сумму туроперату. Вы представляете, что происходит?! мало того, что они и так заработали денег со всего тура, так они еще хотят заработать с возвратов стоимости билетов.

l

Добрый день! Выезд не состоялся из-за операции z. Денежные средства не возвращают. Отписки начались только когда обратились в суд. По России не дают потратить ,а за границу это копейки теперь уже. Вообщем такая большая компания и думаю успешная ,но так все не организовано и полное безразличие к людям! Надеюсь я кого-то уберегу, сказав что не слушайте Турагента и приобретайте страховку о невылете. А то они от неё нас отговорили и кто ж знал ,что операция z начнётся!

Прошу прощения за опечатки в предыдущем отзыве. Хотелось бы также сказать, что в вагоне было много детей и не соблюдение санитарных требований в поезде Москва-Ейск 231МА вагон 4 может стать риском для их здоровья одна женщина с сыном пожаловалась проводнице на грязь в вагоне, в ответ услышала лишь то, что высокий поток пассажиров им мешает выполнять работу, но в целом проводники вагона часто отсутствовали на месте и видимо хорошо развлекались где-то с более важными пассажирами поезда. Возможно проводницам моложе 35 лет стоит ещё пожить дома с родителями и отдыхать в клубах, родить пару детей, чтобы понять зачем в вагоне нужно мыть полы и убирать.

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами РЖД, да и не первый раз их качество говорит о полном пренебрежении требованиями санитарных норм. Вагон номер 4 поезда Москва-Ейск номер 231МА за всю поездку от Москвы до Первомайской (ближайший город Ростов-на-Дону) ни разу не убрали, пол не мыли, туалет был вымыт только один раз и то после настойчивых требований пассажиров, молодые проводницы просто брезгуют и не хотят выполнять обязанности на работе, зато пообщаться с подвыпившими пассажирами им в радость. Учитывая коронавирус, удивительно, что к ним так не приходит санэпидем станция на промежуточных остановках и вообще отсутствует возможность в поезде указать на низкое качество их работы. Начальник поезда также был вероятно не очень трезвым. В поезде отсутствовал вагон ресторан, пассажиры не могли купит что-то из нормальной еды. В целом, ощущение, что к людям в РЖД относятся не лучше, чем к мусорному мешку. Также из-за плохого объявления об отправлении поезда был риск просто остаться на какой-то неизвестной станции. Кондиционер работал плохо и иногда проводницы заьывали его включить, время от времени дышать было очень трудно из-за пыли и жары в вагоне номер 4.

От группы мамочек (семейные), в составе 21 человек из них 11 детей, в возрасте от 0,6 до 15 лет, выехавших из города Набережные Челны поездом Ижевск-Адлер 22.06.22г. Вагон 12., Хотим выразить особую благодарность проводнику Нугумановой Гулие Карамовне, за отзывчивость, исполнительность, за любовь к детям, за индивидуальный подход к каждому пассажиру. Мы бы очень хотели попасть снова в вагон с проводником, который принял нашу группу, как одну семью. И, очень надеемся, что наш отзыв не останется без внимания и компания РЖД поощрит данного проводника за ее нелегкий труд .

Купила тур в Турцию Аланья с 15.06. по 22.06.2022, т.е. на 7 ночей, буквально вечером 14.06. изменили время вылета из Москвы, а также время прилета и аэропорт. В отель приехали только в 23.00 15.06., т.е. первая ночь пошла. У летаем 22.06. в 8.35 и приземлимся в Жуковском! Из отеля выезжаем в 2 часа 50 минут 22.06.!!! Получается не 7 ночей, а 6!!! А я с ребенком! Не спать всю ночь и без завтрака! Ещё добираться из Жуковского до вечера! Ужасно! Информация на сайте об отеле искажённая, цена завышена!

Подозрительная контора

Началось все с регистрации моего объекта на сайте в декабре 2021 года, все заполнила, договор выслали,мы подписали, прикрепили к анкете на сайте и вуаля — должен прийти логин и пароль для личного кабинета и до сих пор его нет. ПОЛ ГОДА!!!! Чтобы выслать логин и пароль, при этом я уже звонила раза 4, каждый раз говорят:"да-да, вышлем" некая Анастасия Калугина и все….тишина. Накипело уже…Вы для чего работаете интересно? Казалось бы должно быть в их интересах размещать объекты и получать комиссию, но нет, нужно ждать непонятное количество времени, чтобы тебя для начала добавили. Нормальные сайты делают регистрацию автоматическим процессом, чтобы отельеры не парились, зарегистрировались и работайте, и все зарабатывают. Руководство компании, задумайтесь над Вашей оперативностью добавления на сайт новых объектов размещения.